Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 7 aprilie 2026

Această politică de confidențialitate descrie modul în care TKEY CONFECT SRL ("Deblocari24", "noi") colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) — Regulamentul (UE) 2016/679.

1. Operator de date

TKEY CONFECT SRL
CUI: 34069812 | J31/59/2015
Adresă: Str. Principala 194, Sat Bădăcin, Județul Sălaj, cod 457266
Email: contact@deblocari24.ro
Telefon: 0761 255 555

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date furnizate direct: nume, număr de telefon, adresă email — când ne contactați pentru o intervenție
• Date de localizare aproximativă: adresa la care solicitați intervenția
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, dispozitiv — colectate automat prin Google Analytics
• Cookie-uri: folosim cookie-uri funcționale și de analiză (Google Analytics, Google Tag Manager)

3. Scopul prelucrării

• Furnizarea serviciilor de lăcătușerie solicitate
• Contactarea dumneavoastră în legătură cu intervențiile
• Îmbunătățirea site-ului și a serviciilor noastre (analiză trafic)
• Respectarea obligațiilor legale

4. Temeiul legal

• Executarea contractului — pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Interesul legitim — pentru îmbunătățirea serviciilor și analiza traficului
• Consimțământul — pentru cookie-uri non-esențiale

5. Durata stocării

Datele personale sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, dar nu mai mult de 3 ani de la ultima interacțiune. Datele de facturare sunt păstrate conform legislației fiscale (10 ani).

6. Partajarea datelor

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Datele pot fi partajate cu:

• Lăcătușii din rețeaua noastră — strict pentru efectuarea intervenției solicitate
• Google Analytics / Google Tag Manager — pentru analiza traficului (date anonimizate)
• Autoritățile competente — când legislația impune

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul la:

• Acces — să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
• Rectificare — să corectați datele inexacte
• Ștergere — să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Restricționare — să limitați prelucrarea datelor
• Portabilitate — să primiți datele într-un format structurat
• Opoziție — să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la contact@deblocari24.ro. Vom răspunde în maximum 30 de zile.

8. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește:

• Cookie-uri esențiale — necesare funcționării site-ului
• Cookie-uri analitice — Google Analytics (G-NRB7FWFKS5) pentru înțelegerea modului în care vizitatorii folosesc site-ul

9. Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor dumneavoastră, inclusiv criptare SSL/TLS, acces restricționat și actualizări regulate de securitate.

10. Plângeri

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.